zenfone8 維修紀錄
昨天放在旁邊 沒撞到也沒碰它就自己黑掉變磚
充電燈也沒反應
壞掉當下覺得非常突然 很莫名平常使用也沒摔過撞擊
預約了快遞送修 想說先裝好
手機包氣泡紙放盒子
結果後來拿出來再檢查看看發現它雖然黑屏沒反應 可是非常燙!!
很怕爆炸還把它拆開拿到客廳
真的很擔心zf8半夜在家爆炸...
早上看快遞送修通過了
下班再來包裝一次
希望維修能修好問題或換新機 黑屏沒反應又燙真的很怕突然炸掉
保固的部分之後送修也想問能不能延長半年
買來才用不到半年 自認使用習慣也良好 無預警變磚真的很傻眼@@
2021/11/10 (三)更新
1.
壞掉當下先預約了皇家 後來發現有快遞送修改選快遞
想回去取消結果查詢顯示 預約記錄暫時無資料
還想說嗯??他是知道我有預約快遞自動把我預約皇家的取消了嗎
之後就沒有理它 結果到了昨天11/9晚上皇家就打過來確認預約
不過我後來預約的時段也有事了無法到
接完覺得很好笑 又去試能不能修改還是一樣顯示無資料 到底要去哪邊查詢阿@@
2.
快遞送修星期日填單的 我的認知應該是隔天(一)才算成立
原本星期一11/8早上就想放社區管理室了
可是因為發生前文很擔心爆炸
所以等確定降溫二11/9早上才拿去給警衛
2-3天來收件 那理論星期四11/11前會取走
但今天查包裹顯示寄貨人外出，另約時間再次取件???
快遞來的很快 星期二11/9晚上就來了 可是有收走我的包裹嗎??
二11/9晚上只有皇家打來就沒有其他電話了 雖然感覺這比較偏貨運的問題
不過蠻無言的東西都放在警衛室了 真的不知道我人也在家可以馬上處理
不是人人都有時間跑皇家去修@@況且認為這次是華碩出包
預約還不能隔天馬上去 出錢買手機有問題還要自己花心力解決
快遞送修服務相信也是要讓不方便去現場的人使用
可是遇到這種蠻傻眼的 快遞本來就會比較慢了 結果東西還沒辦法早一點收走去修
都不知道何時才能領到我的手機...
目前會再等到星期四看看情況...
2021/11/11 (四)更新
昨天忙沒有去警衛室問
但網路上查依舊沒人來收
我就靜靜等到星期五:)
在zentalk發文小邊還有私訊說會幫忙留意維修進度
結果現在連寄出都還沒???雖然還是在2-3天內不過這就是有留意的速度嗎???
華碩完全不管他們配合的物流嗎???
2021/11/12 (五)更新
昨天去詢問了警衛人員 得到回答是除非物流端有狀況(收運費之類)一般來收都會給
所以是快遞的問題
今天早上去警衛室包裹果然還躺在那邊
哈摟手機星期日壞的 這個包裹星期二就躺在那邊了
已經過了快一星期了欸???? 請問何時我才能使用手機
這次壞掉造成我很大不便 雙十一手機下單 出門用行動支付 網銀發現沒有登齊全(很多app限定一機登錄)
造成非常多麻煩
11/16(二)更
論壇沒人理我
打電話去問他的回答是""因為雙十一檔期""
非常無奈 是他們一直拖才會遇到雙十一好嗎????
現在就繼續等了我也不知怎麼辦
消保會也申訴了 他就算繼續裝死我也沒轍
可憐哪
11/17 更
早上小編說今天會派人
今天終於有物流客服打來聯絡
不過司機還是沒收到我包裹
客服就要我等司機的聯絡電話
剛剛司機打來聯繫了應該是有順利收走了~
終於阿~~~光能收走我就快哭了😭😭😭
雖然不知道為甚麼前幾次會都收不到包裹
我包裹上也有貼維修單號 管理室簿子也有登記
去關心包裹警衛也知道我的包裹還在🤔🤔
有聯絡到物流那邊處理就快多了
之前就是沒物流問華碩也要我再等
可能中間物流有來可是也沒聯絡根本不知道
終於收走了~~~
11/19(五)更
蠻好笑的來分享一下
昨天(四)接到新竹物流的客服
他說今天(五)會有司機來收了
我跟他說已經被收走了她說她再去確認
笑死是在幹嘛整個程序超亂😂😂
總結
手機/
只能當玩具 要有隨時壞掉的心理準備
華碩產品快遞送修服務/
完全不知道甚麼時候來收 用了只有你自己會關心包裹在哪
甚麼電話都沒接到 一直空等結果包裹還在原地
很靠運氣物流如果比較好可能2-3天就正常收走
沒收走就一直在等人來等到不知何時 很爛
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